2017-11-24 01:00:00 akut planerad driftarbete

Starttid: 2017-11-24 01:00:00
Beräknad klartid: 2017-11-24 03:00:00
Klartid: –

Meddelanden från Zitius:
2017-11-23 09:27 / Info till kund / Zitius NOC
Akut planerat arbete på central utrustning i södra Sverige Orsak: Hårdvarubyte för att säkra kapaciteten i nätet Kunder kan under tiden för arbetet uppleva kortare avbrott på en eller flera av sina tjänster.

05:50
Meddelanden från Zitius:
2017-11-24 05:49 / Info till kund / Zitius NOC
Efter DL0000000007340 så har vi problem med en av våra underleverantörers länkar. Vi har felanmält detta till underleverantören och fortsätter felsökning från våran sida i väntan på återkoppling. Ingen estimerad klartid ännu.

07:18
Vi har åter nät igen. Omstart kan behövas.

2017-10-30 00:00:00 Planerat driftuppehåll

Planerat driftuppehåll
2017-10-30 00:00:00 klar 2017-10-30 04:00:00
Planerat avbrott Åmål
Våran underleverantör kommer utföra ett planerat arbete i Åmål.
Servicefönster:
Startar: 2017-Okt-30 00:00 (Lokal tid)
Slutar: 2017-Okt-30 04:00 (Lokal tid)
Orsak: Kabelarbete/kabelskarvning på grund av fel i nätet.

Påverkan: 1 x 4 timmar
Påverkade områden

Edsleskog
Fröskog Fiber

Planerat underhåll 2017-10-18 00:01:01

Starttid: 2017-10-18 00:01:01
Beräknad klartid: 2017-10-18 06:00:00

Planerat arbete i Göteborg med omnejd.
Orsak till arbetet: Hårdvaruuppgradering för att ytterligare säkra och höja kvaliteten i näten.
Kundpåverkan: Avbrott på samtliga kunders tjänster.

Reservdag 2017-10-19 00:01-06:00

Berörda stationer:
Nod/Station
Fengersfors-Knarrbyn
Fröskog

2017-09-26 14:00 Driftstörning Telia TV

13:00
Vi upplever för tillfället totalt driftstopp på Telia TV sändningar.
Vi har inga indikationer på att detta gäller mer än TV tjänster eller andra operatörer.
Felsökning pågår.

Vi uppmanar de som har möjlighet att göra felanmälan till Telia support 90 200.

20:00
Driftstörning kvarstår på Telia TV sändningar.

Enligt Zitius ser dom problemet med transmissionen av sändningarna. Kan bero på kabelbrott eller dyl utanför vårt nät. Även grannföreningar är drabbade.

Tyvärr ser vi ingen lösning på detta ikväll, utan det kan komma igång inatt / tidig morgon.

Vi beklagar detta och hoppas det löser sig snarast. Vi informerar löpande vid förändring av läget eller vid ytterligare information.

22:40 – 9 timmar
Då verkar TV sändningarna vara igång igen. En omstart av utrustning kan vara nödvändigt om det inte funkar. Vi klarskriver detta och beklagar det inträffade. Felet låg hos underleverantör.

2017-01-18 Allmän störning Sappa TV tjänst 

2017-01-22 vi har fått rapporter att problemet i trafiken ska vara åtgärdad och Sappa TV tjänst fungerar igen. Vi kommer följa upp varför ärendet tagit så lång tid att åtgärda. 
2017-01-20 19:00 Uppdatering
Vi har fortfarande ingen ny information i ärendet. Vi jagar de parter vi kan så gott det går i detta. Felet ligger som sagt utanför vårt nät hos leverantör. Ärendet är eskalerat men vi uppmanar fortfarande er Sappa abonnenter att ringa deras support för att felanmäla utifall ni inte gjort detta. I de fall ni betalar för extra kanaler utöver de basutbud ni får bör ni även kräva avdrag på nästa faktura från Sappa. Vi återkommer utifall vi får nyheter om ärendet. Bemanning för att  åtgärda detta fel ska även finnas på helg. Vi beklagar denna störning och hoppas att det snarast löser sig.

2017-01-19 16:00 uppdatering

Vi har fortfarande ingen information om vad som är problemet med TV tjänsten eller när det beräknas vara klart. Enstaka är felanmält, vi uppmanar er som har problem med Sappa TV tjänst att felanmäla till 0774-444 744.

2017-01-18

Ni som har Sappa TV tjänst i ÅKAB lägenhet eller köpt via Qmarket kan uppleva helt avbrott på Sappa TV tjänst för tillfället.

Zappa har fått in felanmälan och det är vidarebefordrat till Zitius för tillfället. Vi rekommenderar er som upplever problem med detta att felanmäla till Sappa.

Vi följer upp problemet och uppdaterar via vår driftblogg.

Vi har ingen estimerad klartid för tillfället, troligen kvarstår problem till morgondagen.