Fröskog Fiber

Vi har tidigare haft chansen att beställa ny utrustning (Router, TV-box) via Mina sidor på Telia.

Telia har även informerat oss och via kundtjänst till medlemmar om att äldre TV-boxar tappar viss funktionalitet (innehåll, inspelningsbar etc). Därav har ni haft chansen att byta ut utrustning.

Då många ej bytt ännu har vi bett Telia att åter igen ha beställningsbar utrustning på Mina sidor.

De modeller av TV boxar detta gäller är 1003, 1113, 1903, 1963 och 2853. Namnet finner ni på etikett undersidan TV-box. Detta inkluderar den fyrkantiga modell vi hade vid driftsättning av nät, år 2015. Se bild:

För att byta utrustning finns 3 alternativ. Vi ber er försöka ifrån första, andra och till sist 3 alternativet. Alltså dessa alternativ i Prioordning:

1. Beställ ny hårdvara via mina sidor, Telia.
   https://www.telia.se/mitt-telia/start
   Under Mitt Telia finns en knapp, ”Du kan beställa en ny hårdvara av oss utan kostnad”.
   Om ni har ett fast telefonnummer registrerat hos Telia, kan det här vara stopp för att beställa ny Router. Ni får då gå på alternativ nr 2.
2. Beställ ny hårdvara via kundtjänst. Ring 020-20 20 70 för att nå kundtjänst för kollektiva tjänster. Dom ska här kunna hjälpa er med byte av hårdvara. Även hjälp för installation av ny hårdvara.
3. Hämta ut ny TV-box av föreningen. Föreningen har begränsat antal TV-boxar. Ni kan hämta ut gentemot namn och fastighet hos oss på årsmöte idag 7/5, kl 18:00, Fritidslokalerna, Fengersfors (kom gärna i god tid om ni önskar ha TV-box.). Alternativt hos Lanthandeln i Fengersfors.

Behöver ni installationshjälp av ny hårdvara. Hör främst

Varmt välkomna på årsstämma Torsdagen den 7e Maj, kl 18:00.

Plats Fritidslokalerna Fengersfors.

Se bifogad PDF.

Varmt välkomna!

April April….

Nej det var inget dåligt April skämt. Faktura utskicket som skett 1 / 4 så har flertalet fått dubbletter på fakturan.
Detta verkar gälla enbart er med E-faktura.

Ni ser att det är dubblett då det är samma datum och samma faktura nummer.

Ni ska givetvis bara betala 1 av dom, inte dubbelt eller trippel.

Vi kollar med våra leverantörer vad som gått snett så håller vi tummarna för att nästa utskick är utan strul.

Är det någon som råkat betalat dubbel så krediterar vi på nästa faktura eller betalar tillbaka givetvis. Kommunicera med oss så löser vi det.

Vi beklagar detta och önskar er annars en glad påsk och trevlig långhelg!

Vår bank har tekniska problem och vissa av våra medlemmar blir nekade att betala sina räkningar.

Vi försöker lösa problemen så fort som möjligt och återkommer när vi har mer nyheter i ärendet.

Givetvis får ni inga påminnelseavgifter för en räkning ni inte kunnat betala.

Vi beklagar bekymret.